En este texto se presentan los conocimientos fundamentales para diseñar organizaciones efectivas. A partir de los principios básicos de organización se estudian las etapas de este proceso y sus técnicas así como las principales formas y metodologías para efectuar el cambio en las estructuras, utilizando la reingeniería y el desarrollo organizacional. En el CD interactivo se incluyen casos, ejercicios y evaluaciones de tal forma que al finalizar el proceso de aprendizaje el lector sea capaz de aplicar las técnicas y procesos de organización en su ámbito de trabajo. De esta manera, desarrolla habilidades para diseñar estructuras, procesos y sistemas que le permiten lograr la permanencia y el éxito en el mercado.

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